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CSV: Jira Cloud

🔹 Requisiti generali

  • Formato del file: .csv con codifica UTF-8
  • ⚠️ È possibile creare max 250 ticket alla volta (CSV max 251 righe)
  • Formato delle date: dd/MM/yyyy (es. 06/05/2025)
  • Importazione da effettuare via Jira Cloud: "Importa issues da CSV"

In Jira Product Discovery, soltanto gli utenti con ruolo "Autore" possono caricare i CSV.

🔹 Compilare il file CSV

La prima riga del file CSV contiene i nomi dei campi Jira: ogni intestazione di colonna corrisponde quindi a un campo.
I valori inseriti nelle righe successive corrispondono ai valori di quel campo.

Screenshot 2026-05-26 142853.pngCSV -> Ticket

Nel file CSV devono essere inseriti e compilati:

  • I campi obbligatori (indicati separatamente)
  • Ulteriori campi eventualmente necessari al tuo ticket

Il campo "Richiedente" se non compilato riporterà in automatico il soggetto che caricherà il CSV.

Non inserire colonne inutili: Jira tenterà comunque di leggerle e potrebbe generare errori.


Regole di compilazione

Alcuni campi richiedono un formato o una struttura specifica. Compilarli in modo errato può causare errori o far scartare il valore da Jira.

 

image.pngDropdown  Campi con valori da menù a tendina ("Dropdown")

Per tutti i campi Dropdown (es. Priorità, Cluster,Tipo RegioneAttività interessata,Ricavo, A, ecc.):

,
    inserire
  • Devinel scriverefile CSV esattamente il valore così come appare nel menù a tendina di Jira (rispettando maiuscole, spazi, punteggiatura)punteggiatura) — vedi Note template.
  • Valori scritti in modo diverso da quelli presenti in Jira verranno scartatitemplate.


  

🔹

Principale  Campo "Principale" - cosa significa e come usarlo

Il campo "Principale"Principale serve per indicare a quale altro ticket è subordinato quello che stai creando.

  1. Caso 1: Creazione di un'intera struttura da zero


Esempio: stai creando da zero un Epic,Epic, dei Task subordinati e relativi Sottotask.

Sottotask.

Come fare:
-

    Inserisci
  • Inseriscinel file CSV una colonna aggiuntiva chiamata "Ticket Id" nel file CSV ("Ticket Id" è un identificatore fittizio usato solo per l'importazione).

    • -
  • Nella colonna "Ticket Id" assegna un numero progressivo (es. 1, 2, 3, …) a ogni riga.

    • -
  • Nel campo Principale: per ogni Epic, Task o Sottotask che dipende da un altro ticket, inserisci il numero del Ticket Id di riferimento come se fosse una vera key Jira.Jira:

    Ticket Id - Principale

 


Questo metodo permette a Jira di costruire correttamente la gerarchia anche se i ticket non esistono ancora.

 

  1. Caso 2: Aggiungere ticket a ticket già esistenti in Jira


Esempio: vuoi collegarecreare un nuovo Task e collegarlo a un Epic già creato.



Come fare:

  • Nel campo Principale, inserisci direttamente la KEYkey dell'Epic già esistente (es. E18P-1).

  

🔹

icons8-riequilibrare-il-portafoglio-100.png  Campo "Tipo ticketticket" e gerarchia

IndicaNel campo Tipo ticket indicare il tipo corretto di ticket nelche camposi Tipovuole ticketcreare (es. Iniziativa, Epic, Task, Sottotask). Jira userà questo valore per strutturare la gerarchia. Assicurati che il valore sia corretto e supportato dal tuo progetto.GERARCHIA

Livello 2Livello 1Livello 0Livello -1
IniziativaEpicTask / Bug / Hardware/DevOpsSottotask / Bug_sottotask
Servizio: ProgettazioneEpicProgettazione / ChangeRequest_prgSottotask / Bug_sottotask
Servizio: DL/PMOEpicDLPMO / ChangeRequest_DLSottotask / Bug_sottotask
Servizio: AltriEpicAltro / ChangeRequest_ASottotask / Bug_sottotask
Servizio: RobotEpicRobot / ChangeRequest_RBSottotask / Bug_sottotask


🔹 Caricare il file CSV in Jira Cloud

  1. Accedi al Progetto di riferimento in Jira Cloud.
  2. Seleziona dalla barra di navigazione del progetto → clicca sulle opzioni in alto a destra.
  3. Nel menu che si apre, seleziona "Importa ticket dai file CSV".
  4. Carica il CSV (e l'eventuale file di configurazione salvato in precedenza) e modifica le impostazioni.
  5. Mappa i campi del CSV con quelli di Jira: Jira ti chiederà di associare ogni colonna del CSV a un campo Jira.
  6. Convalida e conferma l'avvio dell'importazione. ✅ Jira creerà un ticket per ogni riga del file.

🕒 L'importazione può richiedere qualche minuto. Al termine, vedrai un messaggio di successo con un link per visualizzare i ticket creati e salvare il file di configurazione appena utilizzata.

📋 Note sul template – Campi e obbligatorietà


Nome Campo Tipo di Campo Obbligatorio EPIC Obbligatorio TASK (ChangeRequest) Obbligatorio SOTTOTASK (Bug_Sottotask)
Tipo ticket Vedi Tabella gerarchia ✅ Sì ✅ Sì ✅ Sì
Riepilogo Testo breve ✅ Sì ✅ Sì ✅ Sì
Principale Chiave ticket principale No ✅ Sì ✅ Sì
Regione interessata Dropdown No No No
Provincia Dropdown No No No
Comune Testo breve No No No
Data di scadenza Data (dd/MM/yyyy) No ✅ Sì ✅ Sì
Stima Originale Durata in secondi No No ✅ Sì
Richiedente Mail aziendale No No No
Assegnatario Mail aziendale No ✅ Sì ✅ Sì
Tipo Attività Ricavo Dropdown — ✅ Sì (vedi file controller) —
Activity Type Dropdown — — ✅ Sì
Production Units Dropdown — ✅ Sì (alcune tipologie) ✅ Sì
Target Production Numero — ✅ Sì ✅ Sì
Descrizione Testo lungo No No No
Priorità Dropdown No No No
Fornitore-Provider Dropdown — No —


📋 Valori campi Dropdown

Priorità

  • Not Prioritized
  • Very High
  • High
  • Medium
  • Low

Fornitore-Provider

I valori per questo campo non sono ancora stati definiti. Se necessario, contattare il supporto Jira per inserire i fornitori necessari.

Regione interessata

Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Trentino-Alto Adige, Umbria, Valle d'Aosta, Veneto

Provincia

Agrigento, Alessandria, Ancona, Aosta, Arezzo, Ascoli Piceno, Asti, Avellino, Bari, Barletta-Andria-Trani, Belluno, Benevento, Bergamo, Biella, Bologna, Bolzano, Brescia, Brindisi, Cagliari, Caltanissetta, Campobasso, Carbonia-Iglesias, Caserta, Catania, Catanzaro, Chieti, Como, Cosenza, Cremona, Crotone, Cuneo, Enna, Fermo, Ferrara, Firenze, Foggia, Forlì-Cesena, Frosinone, Genova, Gorizia, Grosseto, Imperia, Isernia, L'Aquila, La Spezia, Latina, Lecce, Lecco, Livorno, Lodi, Lucca, Macerata, Mantova, Massa-Carrara, Matera, Messina, Milano, Modena, Monza-Brianza, Napoli, Novara, Nuoro, Ogliastra, Olbia-Tempio, Oristano, Padova, Palermo, Parma, Pavia, Perugia, Pesaro-Urbino, Pescara, Piacenza, Pisa, Pistoia, Pordenone, Potenza, Prato, Ragusa, Ravenna, Reggio Calabria, Reggio Emilia, Rieti, Rimini, Roma, Rovigo, Salerno, Sassari, Savona, Siena, Siracusa, Sondrio, Sud Sardegna, Taranto, Teramo, Terni, Torino, Trapani, Trento, Treviso, Trieste, Udine, Varese, Venezia, Verbano-Cusio-Ossola, Vercelli, Verona, Vibo Valentia, Vicenza, Viterbo

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