Skip to main content

Creazione ticket da CSV

Requisiti generali

  • Formato del file: .csv con codifica UTF-8
  • ⚠️ È possibile creare max 250 ticket alla volta (CSV max 251 righe)
  • Formato delle date: dd/MM/yyyy (es. 13/06/2025)

In Jira Product Discovery, soltanto gli utenti con ruolo "Autore" possono caricare i CSV.

1. Compilare il file CSV

Nella prima riga del file CSV vanno inseriti i nomi dei campi Jira: ogni intestazione di colonna corrisponde quindi a un campo.
I valori inseriti nelle righe successive corrispondono ai valori di quel campo.

CSV -> Ticket

Nel file devono essere inseriti e compilati:

  • I campi obbligatori (LINK CAMPI OBBLIGATORI)
  • Ulteriori campi eventualmente necessari al tuo ticket

Non inserire colonne inutili: Jira tenterà comunque di leggerle e potrebbe generare errori.

Regole di compilazione

Alcuni campi richiedono un formato o una struttura specifica. Compilarli in modo errato può causare errori o far scartare il valore da Jira.


Dropdown  Campi con valori da menù a tendina ("Dropdown")

Per tutti i campi Dropdown (es. Priorità, Tipo Attività Ricavo, Activity Type ecc.), inserire nel file CSV esattamente il valore così come appare nel menù a tendina di Jira (rispettando maiuscole, spazi, punteggiatura)



Principale  Campo "Principale"

Il campo Principale serve a indicare il parent del ticket che stai creando. Jira userà questo valore per strutturare la gerarchia. LINK GERARCHIA

    1. Caso 1: Creazione di un ticket con parent già esistente in Jira
      Esempio: vuoi creare un nuovo Task e assegnargli come parent un Epic già esistente in Jira.

      Come fare:
      -       Aggiungi una colonna con intestazione "Principale"
      - Nella colonna "Principale" inserisci la key dell'Epic (es. E10P-30).



    2. Caso 2: Creazione contemporanea di un ticket e deldei ticket parent
      Esempio: vuoi creare da zero un Epic, deiun Task subordinatisubordinato e relativirelativo Sottotask.

      Come fare:
      - Aggiungi una colonna con intestazione "Principale".
      -       Aggiungi una colonna con intestazione "ID ticket".
      - Nella colonna "ID ticket" assegna un numero progressivo (es. 1, 2, 3, …) a ogni ticket che farà da parent. Questo numero fungerà da key fittizia e temporanea del ticket in questione.
      - Nella colonna "Principale" assegna l'ID ticket del parent a ogni ticket child, come se fosse una vera key Jira:

      ID ticket - Principale

       

      Questo metodo permette a Jira di costruire correttamente la gerarchia anche se i ticket non esistono ancora.



Tipo ticket  Campo "Tipo ticket"

Nel campo Tipo ticket indicare il tipo corretto di ticket che si vuole creare (es. Iniziativa, Epic, Task, Sottotask). LINK TIPI DI TICKET



Stima Originale  Campo "Stima originale"

Nel campo "Stima originale" il valore deve essere inserito in secondi.

Jira convertirà automaticamente il valore nel formato più leggibile (minuti, ore, giorni o settimane) in base alla durata inserita.

Esempi:

  • 3600 → 1 ora
  • 28800 → 1 giorno lavorativo (8 ore)
  • 144000 → 1 settimana lavorativa (5 giorni)

Assicurarsi di inserire solo valori numerici, senza testo o unità di misura.



Utenti e Team  Campi utente e "Tempo Team"

Nei campi che richiedono l'inserimento di un utente (es. Assegnatario, Richiedente) inserire l’indirizzo e-mail dell’utente.
Il campo "Richiedente" se non compilato riporterà in automatico il soggetto che caricherà il CSV.

Per il campo "Tempo Team", inserire invece l’ID del Team. L’ID è visibile nell’URL della pagina del Tempo Team stesso: corrisponde al valore riportato alla fine dell’indirizzo web:

ID Tempo Team


Esempio compilazione CSV al seguente link: EsempioCSV2

2. Accedere alla schermata di importazione

🔹Da Jira Cloud

  1. Accedi allo Spazio di riferimento e seleziona il tab "Tutti i ticket".
  2. Clicca sulle opzioni della pagina.
  3. Nel menu che si apre, seleziona "Importa i ticket da un file CSV".

    Caricamento CSV Jira Cloud

Jira Discovery  Da Jira Product Discovery

  1. Accedi allo Spazio Discovery di riferimento e seleziona "+ Crea".
  2. Seleziona l'icona di importazione in alto a destra.
  3. Conferma l'uscita nel popup che si apre automaticamente


Caricamento CSV Jira Discovery

3. Importare il file CSV

  1. Carica il CSV e l'eventuale file .txt di configurazione*.
    -> Cicca il tasto Avanti.
  2. Seleziona lo spazio Jira e modifica le impostazioni come di seguito:
    • Codifica file: UTF-8
    • Delimitatore: ;
    • Formato data: dd/MM/yyyy
      ->       Clicca il tasto Avanti.
  3. Mappa i campi del CSV con quelli di Jira: dovrai associare ogni colonna del CSV a un campo Jira. 
  4. Spunta le caselle "Mappa valore campo". 
    -> Clicca il tasto Avanti.
  5. Clicca su "Convalida" per controllare che non ci siano errori.
  6. Conferma l'avvio dell'importazione. ✅ Jira creerà un ticket per ogni riga del file.

🕒 L'importazione può richiedere qualche minuto. Al termine, vedrai un messaggio di successo con un link per visualizzare i ticket creati e salvare il *file di configurazione per velocizzare importazioni future.

Back to top